AL-Inside领导力发展方案 郑胜辉老师 AMA行动学习事业部总监 2012年，AMA与WIAL国际行动学习协会携手成立WIAL华东分会，并正式建立AMA行动学习事业部，这一全新的事业部代表了AMA在行动学习上的承诺，致力为企业提供更具实践性的行动学习（Action Learning）服务。 郑胜辉老师与现场来宾从三个方面展开分享：AMA的行动学习做得如何，AMA如何看待行动学习以及AMA如何进行行动学习。过去四年，AMA与超过1200位中高层管理者展开行动学习合作，他们来自于各行各业的知名企业，包括：卡夫、美赞臣、西安杨森、拜耳、GSK、亚信联创、爱立信、腾讯、百度、优酷、周大福、中国中化集团、首都机场集团、厦航等。现场我们还聆听到来自西安杨森以及腾讯的客户对AMA与行动学习项目的亲身感受，他们表示：行动学习项目密联业务与实操层面，在讨论和反思性的交流中提升个人领导力与团队整体水平，逐步从领导力高度考虑如何在实际工作中管理、激发团队。行动学习可供选取的相关议题从新产品开发、绩效提升、内部成本控制，直到客户服务优化，几乎涵盖一个企业经营的全过程。而当行动学习这一形式被合理采用至管理手段中，可以很大程度地发挥其影响力，是企业问题解决与领导力发展两者的有效结合。 组织往往期待员工通过培训不仅获取知识、改善技能，更期望看到行为的改变，更快更多地为组织带来效益。然而，自我提升的金字塔中，正式培训、向他人学习来获取知识仅占30%，而70%需要我们从工作中学习、发展个人能力，行动学习无疑可以大力推动和促进个人的能力发展。 AMA经过多年行动学习项目经验，总结出三条适用于中国企业的行动学习之路： 1） 单独的行动学习，适用于企业中存在重要而紧急的问题，但却苦无方法，没有人负责解决，或者参与者曾经接受过必要的专业技能培训等。整个行动学习会历经：澄清问题-定义问题-分析原因-确认痛点-找寻对策-评估方案-实施方案-评估成效，教练将控制程序，找寻学习的机会，帮助小组成员锻炼领导力。 2） 结合培训、行动学习的进阶型模式，适用于重要管理团队或高潜质人才的培养，组织有企业大学或培训中心的支持，有内部教练团队的支持。每个人都可以在行动学习的不同会议中锻炼自己需要提升的领导力技能，将组织曾经投入的领导力或管理技能等培训的成果全部呈现。这也是AMA客户选用最多的一类行动学习模式。 3） 结合培训、教导以及行动学习的整合型模式，适用于高级管理人才或集团领军人物的培养，有精英人才发展的个人教导计划以及要建立领导力教练制度的企业。不同于进阶模式，整合型模式最大的不同在于增加了教导部分，单独教导或小组形式的教导皆可。无论选取何种形式，AMA都将与组织共同探讨，以谋求最匹配的人才发展策略。