 |
 2008-2011年以来，AMA的行动学习项目服务于九大行业11家客户，参与学员逾千人。AMA资深顾问郑胜辉老师曾担任百度、腾讯、周大福、优酷、亚信联创、中粮等多个行动学习项目的首席顾问，作为今年论坛的特邀嘉宾，他与来宾们分享了AMA的行动学习方案。
AMA帮助企业深入了解行动学习的要义，从企业当下的业务中选出适合行动学习的项目，根据企业需求确定进行方式，设计行动学习方案，在项目各节点进行检查、给予指导和辅助。帮助学员抓住行动学习的关键：掌握相关专业知识、提出深刻问题以及自我反思，让学员边做边学，边学边做，不仅提升个人能力，还提升组织能力，收获绩效结果。
AMA的学习主题包括：经营策略与市场规划，经营绩效提升，销售提升，服务质量改善，工作质量与流程改善，新产品研发与服务创新，成本控制与改善，人力资源服务改善……未来，我们期待与更多企业一起行动。 |
|
 Carl先生担任多家公司的独立董事，同时是AMA China咨议董事，几十年来致力于帮助一些全球性组织改善组织绩效，论坛现场Carl先生与来宾们分享了他在组织能力方面的体悟与经历。组织能力是一个组织最基本的能力，直指组织竞争力的提升，其中包括三个重要方面，分别为：注重内部系统和流程以满足客户需求；创造组织竞争力的独特流程和能力；确保员工能力向组织策略的既定方向前进。
不少企业的前期工作、战略规划都不错，谁知结果却出人意表的糟糕。多方揣测：是高层主管的能力不佳，营运模式不对，还是策略规划太差？Carl先生通过亲身经历做出了解释：真正的问题在于伟大的策略无法实行，高层的计划和想法未能及时与基层沟通，而基层则缺乏实际资源难以执行，此类情况突显出组织能力欠佳。当下，执行学习将行动学习的深度和广度大幅扩张，如此的全组织学习模式使组织内部各关键流程全面开花，同时强化人员能力并促成一致的行动方向，无形中产出组织文化，最终提升组织竞争力。 |
|
|
 腾讯公司成立至今已有13年，作为业内的领军企业，腾讯的行动学习也走在了前面。2010年腾讯行动学习项目——"飞龙计划"，将腾讯业务实际和相关课程结合，从发展部提出的互联网未来发展前端话题、各EVP提供的话题以及往期各行动学习话题中，选取具有广泛共识、易于聚焦或管理改造类话题作为项目议题。参与学员按特质实行分组管理，学员间相互了解后选出组长，加强推动。同时项目进程中多方参与，助教强化组员交流、初步把控，Sponsor在关键节点予以指导并配合资源，顾问在每一阶段进行审核，提供方法工具的指导。飞龙计划历时6-8个月，该项目不以绩效结果论成败，而着力于人员发展，注重过程学习，最终帮助基层主管获取知识、培养全局观，整体提升经营思维、团队领导和业务报告能力。 |
|
 2010年周大福营业部全面调整组织架构，配合公司长远发展的战略需求，将各大区营业部后勤营销管理和前线营业的高阶管理人员纳入行动学习项目——"金鹰计划"。不同于一般传统式培训仅作用于人员能力与团队执行力的提升，金鹰计划紧密结合周大福的绩效设置，以项目为载体，以绩效与能力提升为中心开展行动学习，采用全球领先的行动学习方法：从做中学、从反思中学、在学习中学会学习。在项目每一阶段，由AMA顾问对各小组进行巡回考察，每季度发布会上公司五位高管对学习成果展开评议。最终在各方的齐心协力下，金鹰计划取得了可喜的成绩：镶嵌类、素金类、足金类产品均打破预期销售目标，分别达到110%、106%、116%。 |
|
|
 作为本次论坛上海场的特邀嘉宾，朱女士在现场为我们讲述了她爱上行动学习的故事。现今行动学习的魅力已席卷全球，不仅可以帮助企业解决复杂的问题，发展领导力特质，建立有力的团队，还可以创造一种企业文化，提高系统思考和创造力。同时，朱女士还分享了行动学习的成功案例，并与现场来宾展开互动。朱女士表示：当企业在面临问题时，首先应提出正确的问题，其次相互提问是对问题达成一致的惟一途径，最后我们需要重新定义问题。提问是行动学习的起点，而后进行平等有价值的对话，确保小组成员的积极性，学习教练的模范领导力也是行动学习中必不可少的。 |
|
陈奕青女士分享了2011年AMA协同中化集团推动的行动学习项目——"领军行动"。项目涵盖了能源、农业、科研产能化等目前中化集团第三次创业中面临的紧迫问题。历时四个多月，采用内部研讨、课程学习、外部游学、实践辅导等多重方式组合，协助中化集团核心关键岗位26位领导人开拓业务思维、激发管理创新。在经历困惑-探索-突破-进取-创新等各环节的考验后，参与学员皆在战略思维、创新管理、资源整合、综合营销四个领域取得了突破性进展，为集团的战略发展规划提出了宝贵建议。
|
|
