返回
	行动学习 —如何设计与运作中高层管理者的学习与发展	AMA 2013 思享-从培训到组织发展论坛 论坛回顾
	郑胜辉先生 AMA China行动学习事业部总经理，行动学习授证教练

	行动学习作为提高产品质量，降低成本，创新产品与服务，变革组织文化的一种方法，已成为众多全球性企业的首选。从波士顿到巴西，从芬兰到东京，使用行动学习解决企业内的复杂问题，培育未来领导者，建立高效团队，改造组织，扩大竞争力。 在AMA 2013 ELEL“思享-从培训到组织发展”论坛中，AMA China行动学习事业部总经理郑胜辉先生（Jason Zheng）以《如何设计与运作中高层管理者的学习与发展》为主题，帮助组织与中高层管理者们发现一种全新的组织问题解决与个人领导力同步提升的有效方法。 高级人才如何发展领导力？ 每一次中高层管理者培训与学习后，我们总希望立即看到绩效改善与提升，然而这样的等待有时却遥遥无期。如何在培训与学习的基础上，切实行动起来？如何让培训与学习的成果真实而清晰地落地？我们需要一种全新的方法。 无论是个人发展计划、传统式培训、体验式培训，还是一对一教练辅导，每一种学习方法都有其适用性，需要匹配组织的不同特性。遗憾的是，这些方法难以在内涵、动力、能力、实践和职责五大维度同时作用，我们需要行动学习这一新方法，它能够在各个维度帮助高级人才达到最佳的学习效果！ 17年中国本土经验、90年品牌经验的积淀，AMA见证了2代领导力发展的历程。第一代领导力发展以学习为主，任务挑战为辅，少有学习后的跟进，往往使学习变成了个人修炼，对组织绩效的帮助甚微；第二代领导力发展则将任务挑战放在了与领导力学习并重的位置上，重视问题的改善与解决，思考新的商机，提升客户满意度，更注重人才培养与发展。我们还发现职位越高的管理者们，越需要承担创新型任务，需要集合跨部门的团队力量。行动学习正是将眼下的机会与高级人才的能力适配起来，帮助两者同步提升。 如何制定战略导向的高级人才学习计划？ 高级人才的学习计划可以看作一个PDCA的循环过程。组织中成立一个专业的企业高管人才发展团队（或委员会），思考哪些人才有资质参与到计划中，明确3-5年组织的中短期发展战略规划和目标，确认战略地图和重大改善计划，将人才发展与企业运营相匹配，发现组织与人才发展的一片新蓝海，理解领导力发展重点和目标后，建立领导力学习计划——课堂知识学习、跨界学习、行动学习等，并在实施中讨论与修正，最后评估领导力发展成效与业务推动绩效的关联。 行动学习作为高级人才发展计划中的重要一环，旨在为组织解决当下实际问题的同时，帮助每一位小组成员在项目中提升个人领导力，打通10%正式培训、20%向他人学习、70%工作中学习的固有模式，在知识学习与能力发展中充分实践与反思，强化9倍的学习效果。 AMA行动学习如何帮助高级人才发展？ 目前，AMA China已协助14家知名企业开展行动学习，超过1200名管理人员在提升个人领导力的同时，解决企业当下面临的实际问题，改善组织绩效表现。AMA行动学习合作成功案例包括： -   中化集团的“领军行动”，历时4个月3阶段，采用内部研讨、课程学习、外部游学（IBM变革项目）、实践辅导等多重方式组合，协助中化集团核心关键岗位26位领导人开拓业务思维、激发管理创新。帮助中化在战略思维、创新管理、资源整合、综合营销四个领域取得突破性进展，其中两项成果在项目汇报会上当即决定投入实施。 -   周大福的“金鹰计划”，该项目覆盖各大区营业部后勤营销管理和前线营业的高阶管理人员，紧密结合周大福的绩效设置，以项目为载体，以绩效与能力提升为中心开展行动学习，大幅提升各门店的销售业绩。采用四级评估法，100%的学员表示金鹰计划对工作有直接帮助，90%以上的学员在学习结束后，将学到的管理技巧继续沿用，公司4位高管人员表示这样的学习计划有别以往，成果斐然。 -   腾讯的“飞龙计划”，将腾讯业务实际和相关课程结合，选取具有广泛共识、易于聚焦或管理改造类话题作为项目议题。由教练在每一阶段进行审核，提供方法、工具的指导，由项目Sponsor在关键节点予以指导并配合资源。帮助基层管理团队获取知识、培养全局观，整体提升经营思维、团队领导和业务报告能力。 此外，卡夫食品、美赞臣、拜耳、西安杨森、GSK、亚联、百度、厦航、神华国华电力等知名企业，也与AMA携手合作行动学习项目，并取得了出色的成果。 “行动是最好的检验与学习。”行动学习作为一种强有力的方法，帮助企业解决各类问题，尤其是那些原本可能无法解决的复杂问题，主题涵盖经营策略与市场规划、经营绩效提升、销售提升、服务质量改善、工作质量与流程改善、新产品研发与服务创新、成本控制与改善、人力资源服务改善等，同时实现个人领导力发展、团队发展与组织变革多项综效。融合5D Model展开实践：Diagnosis诊断，Define定义，Design设计，Deliver执行，Done效果。 目前，AMA China是全亚洲唯一拥有13位专职行动学习教练的公司，我们携手国际行动学习协会WIAL成立WIAL华东分会，推出“行动学习教练认证”课程，完善AMA的行动学习服务。 相关课程详情请点击：http://www.wial-eastchina.com/course/flow.aspx