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【在线沙龙】看清什么是 “影响力”

2016-07-20

 

  • 课程起源

    • 二战后,美国国家训练实验室(NTL)、耶鲁大学和麻省理工大学等机构开始研究“参与式管理”:战争中,军人以服从命令为天职,个体的影响力主要靠职权实现。那么当不存在职权关系时,个体之间是否仍然能产生积极有效的影响呢?

      这些行为面的大规模扎实研究,正是全球经典课程“正向影响:发挥你的个人力量”的模型基础。

      30余年来,该课程通过20多种语言,在40多个国家实施。企业发现它特别能帮助经理人解决在横向跨职能下、需要通过非职权影响力、影响对方主动参与的难题

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  •   本期在线沙龙,我们邀请到Steven Li李昕老师。李老师在管理领域有近20年的实务工作经验,历任中外资公司高管和人力资源负责人,多年的培训授课经验使得他对影响力这门课程有着非常独到的见解。本次沙龙他将会带领我们解析影响力究竟能带来什么,影响力的模型理论和什么才是真正的影响力。

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    职位权利

          个人影响力

     

    VS

  • 职位权力:

      在军队中,军官对下属拥有职位权威,军人服从命令自然是他的天职。同样在公司中,经理对下属也有这样的权力,这个职位权利是由外部获取的,有限的且不具弹性。

      关于职位权利,有两个理论,一个是“椅子理论”,在公司里的椅子比较“大”自然代表个人的权力更大,还有一种理论是“制服理论”,当个人穿上某一种制服之后,即代表某种权力。

  • 当个体失去职位权力时,该如何实现自己的影响力?

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  • 优秀的领导者不会滥用他的职位权利,而是会最大限度地发挥他的个人影响力。

     
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  • 个人影响力:

     

      个人魅力是由个体主观方面带来的影响力,不是由他人授予得到的。这种影响力是无限的,可以为个人长时间拥有的,随着工作和环境的变动,这种能力不会消失,反而会不断的提升个人的核心竞争力。

      下属听从安排,是由于你的职位权利,不得不服从你?还是下属见到你,会发自内心的尊重你爱戴你?后者在管理工作中取得的驱动力和绩效往往是更好的,个体是发自内心的去工作。个人影响力产生的价值、投资回报率以及个人的核心竞争力都是要远远超过职位权利。

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  • 影响力效果

    影响力效果的好坏是由被影响者得出

    而非影响力的施加者。

  •   每个人都有先天的影响力,这种影响力可以分为三大类,第一类是身体的能量,第二类是精神的能量,一些企业家们都有特别强大的精神能量,还有一类是情感的能量,比如很多公司使用企业文化,员工之间的,上下级之间的情感维系使得员工能成为长久的绩效创造者,这三大力量不能割裂。
    原始的力量在施加过程中,由于外部或内部的障碍会导致能量损失。在外部障碍不可减少的情况下,如何减少内部障碍可能会带来的能量损失?从影响者自身出发,去做调整和改变以加强影响力,对个体而言才是真正的进步,这种进步才能带来长久的核心竞争力。

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  • 正向影响力

    实现工作目标的同时维护工作关系

  •   运用影响力达成目标时,最重要的是要控制正向影响力天平的平衡。需要在实现工作目标的同时,加强维护工作关系。

      很多情况下之所以没能发挥正向影响力,有时是因为太过强调实现工作目标的要求,而忽略了维护关系的重要性;有时会太害怕破坏工作关系,没能实现要影响的目标。在日常工作生活中很难找到天平的中间,大多数情况下是处于动态的平衡中。

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  • 如何才能诊断出需要发挥影响的情境,如何运用有效的影响力风格,维持重要工作关系,并完成个人工作目标呢?

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  • 情境影响模型

    学习基本技巧,构建行为模型

  •   在工作中实际使用正向影响力时会发现成年人的很多相处行为都已经形成了固化的习惯,很难再有更多的内容去提升,所以在学习新的影响力技巧时需要学员回到这些行为最基本的状态,把原有的一些影响力技巧忘记。
    正向影响力往往会分3种能量:推、拉、转移6种风格:说服、主张、搭桥、吸引、脱离、回避,在6种风格下又细分16种行为。讲师把影响力的能量,风格,行为拆解到细节。在《正向影响》课堂上,要求学员把每个行为都练习一遍,然后将其组成一个整体的影响力计划。经过具体情况的评估后,将其中影响力最高的行为做出一套最有效的、最针对实际情况的“组合拳”。

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  • 真实案例解析:影响策略的制定

    • 负责推进绩效回顾的HR Susan比较心烦,销售部的主管Andy希望再多给他们部门2个A级绩效的名额,他认为他们部门业绩完成不错;Susan十分为难,因为今年公司整体业绩不佳,公司已经准备缩减A级绩效的比例了。如果你是Susan,如何去影响Andy?

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  • 设立影响目标

  • 一个非常常见的 错误 是:目标设立的不够明确。不建议同时设立多个目标,而是应先设立一个比较清晰的目标。

  • 根据影响目标,选择最佳影响风格

  • 根据影响力模型,以及领导力目标,选择出最佳的影响风格。

  • 制定行动计划

  • 根据影响风格的排序,制定出详细的行动计划。

  • 咨询他人

  • 制定行动计划后,需要找到一个既了解行动计划,又有相关关系的人,制定出顾问计划。

  • 彩排

  • 最后根据顾问的建议,做一个实战的彩排演习。

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    • 《正向影响:发挥你的个人力量》

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    课程适用对象

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  • ①  学习过沟通类课程,掌握沟通范围内的基本意识,在建立基本意识的同时,沟通经验和技巧方面也有一些积累。

    ②  学员本身在沟通上有一些相对的强项或者弱项,对自己有一个比较清晰的认知。

    ③  在沟通上有不断提升自己的欲望,在提升自己能力的同时,使得自己的影响力更广泛。

     

      因此并不是所有的领导者都适合来参加这门课程的学习,当学员在完成普通的沟通类课程后达到一定的思索成果,再来选修这门课,可能会产生更佳的效果。 

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    课程特色

  • ①  对个人影响风格的觉察、启发自我意识;

    ②  使用行为主义训练方法,确保行为改变和发展;

    ③  集所有沟通和人际技巧,灵活运用于情境,提升综合能力。

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    学习过程

  •   本课程的上课环境有严格的布置要求,班级人数控制在12-24人。在这门课开始时,会对每一名学员进行录像,记录学员们进入真实情境后的状态如何。录像结束之后,讲师为大家讲解什么样是高效的影响力,基于这个标准再来回放录像,在回放录像的过程当中,讲师针对每个学员不同的表现,做出个性化的点评,使得学员能客观冷静的去剖析自己的过程。

      第二次录像是对学员改进前和改进后变化的一个分析。在课程的最后需要学员自身提供一个非常真实的情境,包括事件相关的时间、地点、前因后果,然后讲师会在课堂上帮助学员制定具体的影响力计划。

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